黃鈁到12345政務服務便民熱線中心調研時強調 敞開窗口 拉高標桿 彰顯特色 打造一流政務服務環境__新聞頻道——漯河網-漯河市委、市政府唯一重點新聞門戶網

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  • 黃鈁到12345政務服務便民熱線中心調研時強調 敞開窗口 拉高標桿 彰顯特色 打造一流政務服務環境

    來源:漯河日報 時間:2023-03-27 08:51:00 點擊: 今日評論:

        (記者 王建軍)3月26日,市長黃鈁到12345政務服務便民熱線中心調研,詳細了解組織架構、人員構成、業務流程、考核評價機制等相關情況,并主持召開座談會,聽取熱線運行情況匯報和相關部門工作意見、建議。
        黃鈁指出,12345政務服務便民熱線是密切聯系群眾、傾聽民聲民意的重要平臺,也是政府聯系群眾的橋梁和窗口。要高度重視平臺建設,站在推動政務公開、提升政府公信力和維護社會公平正義的高度,以更高標準、更實舉措建好用好12345政務服務便民熱線平臺,以更有溫度的政務服務推動幸福之城建設不斷取得新成效。要持續拉高標桿、提升標準,加快研究制定相關支持政策,一體推進政務服務熱線軟硬件升級完善,著力打造全省一流政務服務環境。要全面提升辦件質量,以人民群眾滿意度為衡量工作的唯一標準,堅持敞開窗口,面向群眾、面向企業、面向基層,提升辦件效率、提高辦件水平,確保事事有著落、件件有回音。要健全運行機制、嚴格考評獎懲,完善“月通報、季排名、辦理結果定期公開”結果運用機制,探索實施市政府有關負責同志輪值坐班解決問題、部門“一把手”親自接聽電話等工作方式,不斷倒逼作風轉變、提升工作效能。要完善組織架構,理順管理體制,加強隊伍建設,為政務服務熱線更好發揮作用創造良好環境。要加大宣傳力度,通過定期邀請各界人士參觀、廣泛征求群眾意見等形式,不斷提升12345政務服務便民熱線的影響力和知曉度,真正做到家喻戶曉、人人皆知。
    責編:瘦馬  編審:陳向黨  終審:汪中東
     
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